Información contractual
Condiciones de compra
Estas condiciones regulan las compras realizadas en Tienda Laura. Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
01
Identificación de la vendedora
- Titular
- Laura Villoslada Muñoz, trabajadora autónoma
- NIF
- 72788062P
- Domicilio profesional y de devoluciones
- Plaza Zaldiaran 14, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
- Correo electrónico
- lauravilloslada@gmail.com
- Teléfono
- +34 652 737 141
Puedes consultar también el Aviso legal de la web principal.
02
Productos y proceso de pedido
La ficha de cada producto muestra sus características esenciales, medidas, color y precio. Las fotografías se realizan procurando representar fielmente el producto, aunque el tono puede variar ligeramente según la pantalla y la iluminación.
Durante la apertura se admite una alfombra por pedido. Para comprar, el cliente añade el producto, facilita su nombre, correo y teléfono, elige un locker InPost de destino y registra la solicitud. Después accede al pago seguro de PayPal e indica la referencia de la solicitud.
Al registrar la solicitud, la tienda envía un resumen al correo del cliente y un aviso a Laura. El pedido queda confirmado cuando Laura comprueba el pago. Si hubiera un error de stock, de importe o de locker, se contactará con el cliente antes del envío.
03
Precio, impuestos y pago
El precio de cada alfombra Roll-Up versión 2026 es de 40 €, con IVA y envío InPost a España peninsular incluidos. No se añadirá ningún importe adicional al total mostrado antes de continuar al pago.
El pago disponible actualmente se realiza mediante PayPal Business. PayPal puede ofrecer sus propias opciones de pago, como cuenta PayPal, tarjeta o medios compatibles. Bizum y TPV virtual no estarán disponibles hasta que la tienda los anuncie expresamente.
04
Envío y recogida
Los pedidos se envían mediante Sendcloud e InPost al locker o Punto Pack elegido por el cliente. En esta fase la venta se limita a España peninsular; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y los destinos internacionales.
El envío se prepara después de comprobar el pago. Cuando se genere, se facilitará la información de seguimiento disponible. La entrega se realizará en un plazo de entre 7 y 10 días desde la confirmación del pago. Si el punto seleccionado dejara de estar disponible, se contactará con el cliente para elegir una alternativa.
05
Factura completa
El cliente puede solicitar durante el pedido una factura completa y facilitar los datos fiscales correspondientes. Su emisión se gestiona manualmente y se enviará por correo electrónico aproximadamente entre 7 y 15 días después de la confirmación del pago.
06
Desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho debe escribir a lauravilloslada@gmail.com indicando su nombre, la referencia del pedido y su decisión inequívoca de desistir.
Tras comunicarlo, deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a: Laura Villoslada Muñoz, Plaza Zaldiaran 14, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava. El cliente asume el coste directo de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o se haya acordado otra cosa.
El cliente solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. El reembolso se hará mediante el mismo medio de pago, dentro del plazo legal, y podrá retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
07
Productos defectuosos y garantía legal
Los productos nuevos tienen la garantía legal de tres años prevista para faltas de conformidad. Si el producto llega dañado, es incorrecto o no se corresponde con lo anunciado, el cliente debe contactar lo antes posible, aportando la referencia y fotografías cuando ayuden a identificar la incidencia. Se aplicarán gratuitamente las soluciones que correspondan legalmente, como reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
08
Datos personales y cookies
Los datos facilitados se utilizan para gestionar la solicitud, el pago, el envío, la atención posterior y, cuando se solicite, la factura. Podrán intervenir los proveedores necesarios para prestar esos servicios, entre ellos PayPal, Sendcloud e InPost. Hostinger presta el alojamiento de la web y el servicio utilizado para enviar los correos transaccionales. No se utilizarán los datos para publicidad sin una base legítima independiente.
Consulta la Política de privacidad y la Política de cookies. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a lauravilloslada@gmail.com.
09
Atención y reclamaciones
Para consultas o reclamaciones, escribe a lauravilloslada@gmail.com o llama al +34 652 737 141. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin limitar los derechos imperativos del consumidor ni el fuero que legalmente le corresponda.